- C/ Uruguay 12, local 48, 28822 Coslada-Madrid
- Horario y mapa / Pide cita
- Tel. 916695739 / WhatsApp
Garantía Legal de 2 años
Todos nuestros productos disfrutan de 2 años de garantía legal contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega conforme a los términos recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de fecha 16 Noviembre de la Ley General para la Defensa de los Consumidores.
En caso de producto defectuoso, procederemos según corresponda a: la reparación, sustitución, rebaja del precio, o resolución del contrato. Gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Muebles Tejeda de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, aportando, si se le solicitan, fotografías que reflejen el objeto de reclamación/incidencia. La garantía de los productos se hará efectiva en la dirección de entrega del pedido.
La garantía legal no cubre los desperfectos, mal funcionamiento, o deteriororo ocasionados por:
Golpes, arañazos, humedad, condensación, calor excesivo, luz directa del sol, uso o manipulación indebida de los productos, cualquier tipo de consecuencia debida a defectos/daños/modificaciones en el montaje si no ha sido realizado por nuestros montadores autorizados, desgaste, deterioro, fatiga de los materiales por su uso normal, uso de productos de limpieza no recomendados, falta de mantenimiento en general.
Debido a las características técnicas de los distintos dispositivos en los que se puede visualizar nuestra página web: tablets, teléfonos, PC´s, es posible que los colores, texturas, proporciones, y medidas representados en las fotografías varíen de uno a otro dispositivo y a su vez de los reales del producto. Este hecho no se considerará defecto alguno ni está cubierto por las garantías de los productos, ya que no podemos controlar la fidelidad con la que se representan los citados parámetros en el/los dispositivo/s del comprador.
Si desea comunicarnos cualquier incidencia relacionada con la garantía de un producto puede ponerse en contacto con nosotros (a elegir) por teléfono al 91 669 57 39 durante nuestro horario comercial, enviando una carta postal a Muebles Tejeda C/ Uruguay 12, 28822 Coslada, Madrid., enviando un email a contacto@mueblestejeda.es, en persona en nuestro establecimiento.
Disponemos de un servicio técnico para solventar aquellas incidencias ocurridas fuera del período de garantía legal de 2 años, tiene coste para el comprador, el cual se presupuestará gratuitamente y será remitido al comprador para su aprobación y pago. Por razones comerciales asignamos a algunos de los productos del catálogo un nombre o referencia distinto a los de los catálogos oficiales de los fabricantes o al que podrá leer en la etiqueta de producto que le llegue a su domicilio. Esto no significa que el producto no sea el mismo que el modelo elegido, por lo tanto, no se admitirán reclamaciones por este motivo ya que se trata de los mismos productos.
Garantía Comercial de 1 año
La garantía comercial de 1 año es aplicable únicamente a los cabeceros y camas de la marca Peña Vargas, comienza a contar al término de la garantía legal de 2 años y disfruta de las mismas coberturas que ésta, exceptuando el coste de desplazamiento del servicio técnico a domicilio y de los servicios de embalaje, transporte, recogida, y envío de productos a domicilio.
En el caso de requerir alguno de estos servicios excluidos el comprador puede optar por contratarlos por su cuenta, o solicitar a nuestro establecimiento la prestación de los mismos previa aceptación de presupuesto y pago del mismo.
INFORMACION UTIL PARA COMPRAR
ENVIOS A MADRID POR ZONAS
Para entregas en Madrid desplazamos nuestros montadores desde Coslada para el montaje especializado de muebles. El servicio incluye subida hasta el domicilio por las escaleras o ascensor siempre que sus medidas lo permitan, e incluye desembalaje, montaje e instalación.
TAMBIÉN POSIBILIDAD DE RECOGIDA EN TIENDA + DESCUENTO
Para compras de cualquier importe ofrecemos el siguiente servicio de envío y montaje:
- CABECEROS Y CAMAS DE FORJA Y LATÓN sin colchones ni somieres o bases:
- Zonas 1, 2, 3: entrega y montaje incluidos en el precio.
- Zona 4 y localidades cercanas: por favor consulte con nuestra tienda.
- RESTO DE MUEBLES DE LA WEB:
- Zona 1: entrega y montaje incluidos en el precio.
- Zona 2: montaje incluido, suplemento de desplazamiento desde Coslada de 15€.
- Zona 3: montaje incluido, suplemento de desplazamiento desde Coslada de 30€.
- Zona 4 y localidades cercanas: por favor consulte con nuestra tienda.
- Madrid ZBE: montaje incluido, suplemento conductor adicional de 30€.
Formas de pago disponibles:
-
PAGO COMPLETO AL HACER LA COMPRA
- Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING
o Banco Santander 
a elegir.
(Encontrará los números de cuenta en la nota de encargo) - Con tarjeta en la tienda, o por teléfono llamándonos al 916695739 durante nuestro horario de tienda.
- En la tienda en efectivo
- Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING
-
PAGO EN 2 VECES
- Primer pago señal 30% para formalizar la compra:
- Transferencia-ingreso.
- Con tarjeta en la tienda, o por teléfono.
- En efectivo en la tienda
- Segundo pago resto pendiente:
- Por transferencia antes de la entrega, cuando le llamen los montadores para concertar la cita de entrega/montaje.
- En efectivo a los repartidores a la entrega de los productos, hasta 1.000€
- Primer pago señal 30% para formalizar la compra:
ENVIOS CON MONTAJE FUERA DE MADRID PEDIDOS CUALQUIER IMPORTE
El coste de envío con montaje es de 39€ por envío.
Este servicio incluye subida a domicilio y desembalaje, montaje e instalación de los muebles que lo requieran. Se aplica a las siguientes familias de productos:
Para este tipo de envíos trabajamos con empresas y profesionales especializados del sector del mueble. Esto limita nuestra área de servicio de envío con montaje, solo enviamos con montaje a:
- A Coruña y toda su provincia
- Alicante y toda su provincia
- Almería hasta 30 km
- Barcelona hasta 30 km
- Bilbao hasta 25 km
- Cantabria hasta 20 km
- Málaga y toda su provincia
- Pamplona hasta 40 km
- Sevilla hasta 45 km
- Valencia hasta 40 km
- Zaragoza hasta 30 km
ENVIOS SIN MONTAJE FUERA DE MADRID PEDIDOS SUPERIORES A 350€
Su coste es de 15€ por envío, ya sea para un mueble o varios.
Este servicio incluye entrega en LA PUERTA DEL DOMICILIO, no incluye montaje. Se aplica a las siguientes familias de productos:
- Recibidores
- Mesas de centro
- Zapateros
- Consolas convertibles
- Camas y cabeceros de forja y latón
Para este tipo de envíos trabajamos con empresas y profesionales especializados del sector del mueble. Esto limita nuestra área de servicio de envío con subida, solo enviamos con subida a domicilio y sin montaje a:
- A Coruña y toda su provincia
- Alicante y toda su provincia
- Almería hasta 30 km
- Barcelona hasta 30 km
- Bilbao hasta 25 km
- Cantabria hasta 20 km
- Málaga y toda su provincia
- Pamplona hasta 40 km
- Sevilla hasta 45 km
- Valencia hasta 40 km
- Zaragoza hasta 30 km
ENVIOS SIN MONTAJE FUERA DE MADRID PEDIDOS INFERIORES A 350€
Limitado a envíos de peso inferior a 19 kilos por bulto
Su coste es de 15€ por mueble/bulto.
Este servicio incluye entrega a puerta de calle del edificio, no incluye subida ni montaje. Se aplica a las siguientes familias de productos:
- Recibidores y consolas de pequeño tamaño
- Mesas de centro con patas desmontables
Para este tipo de envíos sin subida y sin montaje trabajamos con empresas de paquetería generalistas. El área de servicio es toda España peninsular (hasta donde suelan llegar las agencias de reparto de paquetería sin dificultad).
Muebles Tejeda no se hace responsable de cualquier dificultad en la entrega derivada del volumen de los productos adquiridos, siempre y cuando las medidas descritas en la página o facilitadas por nosotros sean correctas. Esto incluye la imposibilidad de colocar los muebles en la estancia deseada, o subirlos hasta el domicilio debido a accesos estrechos o a que no los muebles quepan en el espacio elegido por el cliente. Te recomendamos verificar las medidas antes de realizar tu compra. Los servicios no incluyen el uso de grúas, plataformas elevadoras ni la subida por fachadas de los muebles. No se retiran muebles usados.
Formas de pago disponibles:
Los operarios de reparto/montaje no efectúan cobros al cliente.
-
PAGO COMPLETO AL HACER LA COMPRA
- Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING o Banco Santander a elegir.
(Encontrará los números de cuenta en la nota de encargo que le enviaremos)
- Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING
- Con tarjeta llamándonos al 916695739 durante nuestro horario de tienda. (Marcaremos en nuestro tpv físico el número de la tarjeta y su fecha de caducidad. A continuación, le enviaremos un escaneado del recibo de la operación como comprobante. El titular de la tarjeta debe ser siempre la persona que figure como comprador en la nota de pedido. Tarjetas de crédito aceptadas: Visa, 4B, MasterCard)
- Señal para formalizar la compra:
- 30% para mesas, recibidores, zapateros, consolas, espejos.
- 50% para cabeceros de forja/latón, matrimonio, juveniles, salones.
- Se puede pagar por transferencia o con tarjeta por teléfono, como con el pago completo.
- Pago del resto:
- Cuando se le notifique que los productos ya han llegado al almacén de reparto, o se concrete con usted día y hora de la entrega. El pago debe hacerse por transferencia bancaria a una de nuestras cuentas, y ser efectivo antes de que los productos sean entregados para que autoricemos a la empresa de reparto efectuar el servicio.
Recogida de productos en tienda
Es nuestro servicio básico gratuito. Muy conveniente para clientes que viven en zonas a las que no llegamos con los envíos, o que tienen la posibilidad de venir o contratar la recogida en tienda con alguna empresa/agencia de transportes.
Coste de entrega en tienda: descuento del 8% sobre el PVP
Además de ahorrarse los gastos de envío efectuaremos un descuento sobre PVP de la compra del 8% como mínimo (ej. compra de 500€ descontaremos 40€ mínimo, compra de 1.200€ descontaremos 96€ mínimo).
Servicio proporcionado: mercancía puesta a disposición del cliente para su recogida en nuestra tienda de Coslada. Cuando los productos llegan a nuestras instalaciones se avisa al cliente para que pueda venir a recogerlos.
El cliente también puede contratar, bajo su responsabilidad y a su cargo, una empresa de transporte para que recoja los productos en su nombre.
Ver todos los detalles en las condiciones generales de venta.
Formas de pago disponibles:
-
PAGO COMPLETO AL HACER LA COMPRA
- Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING o Banco Santander a elegir.
(Encontrará los números de cuenta en la nota de encargo que le enviaremos)
- Con tarjeta en la tienda, o por teléfono llamándonos al 916695739 durante nuestro horario de tienda.
- En la tienda en efectivo
- Transferencia-ingreso a nuestra cuenta de ING
-
PAGO EN 2 VECES
- Primer pago señal 30% para formalizar la compra:
- Transferencia-ingreso.
- Con tarjeta en la tienda, o por teléfono.
- En efectivo en la tienda
- Segundo pago resto pendiente:
- En la tienda, cuando el cliente venga a recoger los productos, efectivo o con tarjeta.
- Antes de recoger los productos la empresa/agencia, por transferencia o en la tienda.
- Primer pago señal 30% para formalizar la compra:
Para evitar errores en los pedidos y por seguridad en los pagos nuestra web no dispone de carrito de compra y pagos automatizados.
Como tienda física tradicional los pedidos y pagos son atendidos y gestionados por uno de nosotros personalmente.
FORMAS DE HACER UNA COMPRA
Por teléfono (recomendado si tiene consultas que hacer) llamando al 916695739 de lunes a sábado durante nuestro horario comercial
Haciendo click en el botón "COMPRAR" en la página del producto y rellenando el formulario de compra.
AL RECIBIR SU PEDIDO LO REVISAREMOS Y
- Le daremos de alta como cliente para luego enviarle por email el documento oficial de compra. En él estarán sus datos, los productos que desea comprar, la forma de pago elegida y cantidades a pagar, los datos de las cuentas bancarias para efectuar los pagos, el plazo de fabricación y entrega de los productos.
- Revise el documento de compra, si todo es correcto formalice la compra efectuando el pago completo o el de la señal (según la forma de pago elegida).
- Si hay algo incorrecto o tiene alguna duda póngase en contacto con nosotros para comunicárnoslo antes de efectuar el pago.
- Le enviaremos el justificante de pago recibido y daremos de alta su compra iniciando todo el proceso de fabricación y transporte.
- Cuando los productos lleguen al almacén la empresa de reparto/montaje le llamará por teléfono para concertar una cita de entrega.